國際快遞0800顧客服務專員
職務說明
- 接聽電話客服專線
- 提供客戶產品相關資訊及報價服務
- 回覆客戶快遞取件需求及安排相關服務
- 於客戶來電時適時銷售公司相關產品
- 提供貨物追蹤查詢
- 處理客戶客訴案件
<提供完整產品與客戶服務技巧訓練>
工作條件
- 具有服務熱忱、傾聽技巧、良好的溝通、協調及問題解決能力
- 個性積極、負責、有耐心
- 需輪早晚班(無需輪大夜班)、假日值班,依照輪值班別另享有相關津貼與補休
國際快遞0800顧客服務專員
職務說明
<提供完整產品與客戶服務技巧訓練>
工作條件