圖/文撰稿人：企四A 呂采葳

邱瀅憓老師在數位行銷實務專題的課程中，特別邀請awoo阿物科技的商務開發部副總王鶴穆講述了ＡＩ之於顧客體驗之影響與重要關聯性。講座內容不僅濃縮了ＡＩ在MarTech及SEO顧問服務間的實際應用面，更淺談了個人分別於銀行業及新創產業就職的經驗談。

現今在大數據時代下，受眾的行為模式分析往往是企業在擬定行銷策略時不可或缺的考量點，因此面對google cookie在未來將停用的操作，講師提到用戶資料隱私性的提高實為一把雙面刃，警示所有企業在未來都將更難掌握客戶意圖。而在所有企業皆難以精準預測趨勢的未來起跑點上，點醒了台下閱聽人要擁有創新求變的行銷思維才能更有機會創造流行。除此之外，ID的消失也意味著將來透過ＡＩ分析消費者行為的依賴性將大幅提升，而多家企業都恐面臨ＡＩ技術投資門檻高而難自行開發佈建的痛點。

在講座的尾聲，講師對台下道所有人都應該“stay true and get wild”著實耐人尋味。以自身工作經歷帶入了「人生沒有標準答案」的事實，鼓勵台下學生勇敢做出自己的決定。在不同的選擇與取捨間，每個人終會走出一條獨特並符合自我期待的「成功」之路。