圖/文撰稿人：企三C 鄭舫

邱瀅憓老師在數位行銷實務專題的課程中，特別邀請翔鼎興業負責人，同時也是糖鼎的創辦人吳寰宇蒞臨東吳分享他們公司的數位行銷，以及他在創業時的過程與心態。

吳寰宇創辦人跟我們分享，從一開始以線上模式做銷售，做出不錯的成績之後，他將線上擴展為線下的方式，但因為沒有完善的策略與規劃，這樣的轉變讓他開始走下坡；但他卻沒因此氣餒反而開始探索其中的原因加以修正，經歷這樣的大起大落之後，他歸納出以下的心得以及該如何從0到1按部就班地去建立品牌；隨著資訊落差越來越小，對創業者來說最重要的是建立對的心態，首先是對產品的核心信念，接著開始設計該品牌的形象以及素材，其中廣為人知的 STP 及4P 兩種行銷方式也是他認為定義品牌相當重要的一環，去定位自己的產品在十字定位法中是屬於價格高、價值低的產品或是價格便宜、價值高；同時也必須知道自己的產品特點是什麼、站在消費者的角度去思考他們的需求，在建立起口碑後，開始去做廣告行銷，最後則是吳寰宇講師特別強調的售後服務以及公關宣傳，售後服務之所以重要是因為好的客服能夠增加回購率，而公關宣傳則是為了宣傳一開始所訂定的核心信念。

在聽完講師的分享之後，我也更加了解該如何去定義品牌，以及讓大家都更認識自己的品牌，他能夠擁有今天的成功絕對並非一時半會，我認為這場一小時的講座，內容全是精華，讓我們能夠從講師親身經歷的過往經驗去學習。