圖/文撰稿人：企延A 胡竹晴

12月9日文創產業專題特別邀請到聯合報系總管理處事業投資部劉承啟經理蒞校。劉經理在文化產業深耕多年，尤其對於創投方面深有研究及了解，但他同時也是一位藝術家，在文化圈頗具盛名。

對於文創，劉經理先向同學們介紹構成文創的誕生，到底滿足了人們哪些面向：「獨特感官體驗」、「參與感」、「認同感」、「記憶感」、「榮譽感」、「鄙視鏈」、「人設與定位」、「小而有價值」。並提到載體是做為創造認同感最重要的媒介，大家會記得唱出膾炙人口歌曲的歌手，卻往往不會記住背後的作曲人或作詞人；而榮譽感與存在感是人們願意付出的動力；人願意往鄙視鏈上端走的動力，是文創產業的出口與商機；對於產品或品牌的人設及定位，是能不能說好故事、吸引消費者或訂閱者的關鍵之一；最後，在資訊爆炸的時代，小而有價值會成為未來的趨勢，消費者與產品與品牌甚至網紅的連結會更加緊密，更專注於經營目標客群與市場，也就是我們所說的「小眾」，而不再是大而廣的群體。

廣告成本的不斷增加，使文創領域又重新被重視，就是因為注意力的逐漸稀缺有關，在所有廣告及相關傳播技術都達到頂峰時，消費者的注意力又回到商品本身。且因為資訊量龐大，選擇更多元，消費者的品牌忠誠度降低，對於自己所認同的網紅、KOL認同度變強，使得銷售方式也跟著改變，帶貨能力最好的通常不是大型擁有百萬粉絲的網紅，而是粉絲數屆於10K-50K的微網紅，粉絲數不算多，但忠誠度卻夠高，也呼應開頭所說的「小眾」。

劉經理告訴同學文創成功得關鍵，必須觀察到何為消費者真正關注的事，我們對文創的喜愛，其實都絕大部分來源於我們對自身的愛與期待，過去娛樂載體與內容遞送管道選擇較小的時候，內容的優質是共通的標準。但當選擇更多元化的時候，滿足自身的期待才是真正重要的事。文創所能創造的超額價值，遠超出我們的想像，所以對於文創，必須要精準的抓住市場且廣鋪通路，在品牌更迭不斷的現在，才有可能有成功的機會。