圖/文撰稿人：企碩一 林芷君

吳欣蓓老師在其人管課程中，特別邀請了人力資源管理協會理事暨資深講師馮為騰老師講解關於招募及面談的相關實務，提到面談工具、面談風格、面談流程、面試官與應徵者兩者不同角度所思考的方向與內容，及履歷表的撰寫方式等內容，並透過自身的實際經驗舉例說明，增加了此次演講的有趣性。

經過講解面試工具後，可以發現從這些工具中，能學到在職場或日常生活中的思考及說話技能，像STAR是透過說明事件中行動的背景、須解決的問題、行為表現的具體細節及最後的影響與結果，將一項事件表達得清楚且有理，可訓練陳述的邏輯性；金字塔原理則是透過將事件以一個金字塔的方式進行表達及分析，由上而下，由總體到細項，藉以訓練思考的邏輯性及說話的條理性，而這些工具不僅僅是可以在應徵面試時使用，同時也可以套用在日常生活中，藉以提升自我表達能力及邏輯思考能力。

在演講的尾聲，馮講師提出一個情境讓同學進行實際演練，嘗試將今日所學的內容學以致用，可以發現或許同學們還無法徹底完整的應用於該情境中，但卻已和往常的思考方向大不相同，能夠以更快速、有效、簡要的方式傳達一件事件。最後學生提問的過程中，最為印象深刻的是，有位同學詢問，在面試過程中，如何向面試官提出有內涵且可以吸引目光的問題，馮講師在此以三個問題為例，分別是公司未來三至五年的發展、公司與上司對於職務的期待或未來的方向，以及對於該次面試的評價與建議，且其建議可以向面試官索取名片，在應徵結束後，傳送信件給予回饋及誠意，加深面試官對自己的印象，或許在未來有職缺時，就能比其他人更有機會獲得該職位。